老花鏡被譽為中老年老花人群的的視力“拐杖”,在老花族的日常生活中扮演著無法替代的角色。一副好的老花鏡不僅能夠解決看近的視力問題,同時也能夠為成讓佩戴者獲得高品質的生活享受。
作為中國政商人群配鏡的首選品牌,美麗島通過先進的視光技術和精準的驗配服務,重新定義了中國老花鏡產業的發展,讓老花鏡不僅能夠看近,戴著還能看遠,而且實現了視力遠近切換更加舒適的佩戴體驗。其一對一私人視光顧問服務模式,也獲得了市場的普遍贊譽。人們發現,美麗島眼鏡不僅戴著更佳舒服,而且個性時尚,更佳適合佩戴者的身份和品位。
市場夾縫中“逼”出的全新商業模式
在美麗島之前,市面配老花鏡,大部分人都會選擇去地攤或者是眼鏡店,幾十元、上百元隨便買一副,覺得能看清楚就行了。這種對老花鏡驗配知識的匱乏和傳統驗配的缺失,是造成這種錯誤配鏡的主要原因。但是從另一個層面上講,老花鏡產品附加值低,始終處于市場的邊緣地帶有十分大關系。甚至有很多眼鏡店為了討好顧客,抓住顧客希望戴的時間長一些,會為顧客推薦度數稍微大一點的老花鏡。
但是,這種眼鏡戴著舒適度差,對視力的損傷也不容小覷,有些患者因為佩戴不當,還會出現頭暈、頭痛、眼壓升高、視力下降等諸多不適。
2006年之前,美麗島發現,在歐美國家,人們老花之后大部分佩戴的第一副老花鏡叫做多焦鏡,這種眼鏡不僅能夠解決老花人群看近的視力問題,而且還能夠解其看遠的視力問題,而且戴著就像是近視鏡,外觀十分美觀。進一步了解,這種老花鏡在歐美國家已經達到老花鏡驗配的40%,在日本超過70%的老花人群都選擇佩戴這種眼鏡,而在我國這種新型的老花鏡幾乎沒有。
美麗島將這種能夠看遠看近只需一副的老花鏡引入國內,但是卻發現了一個嚴酷的事實,在大型的商場專柜進行銷售,人們對這種老花鏡并不熟知,來配鏡的大部分都是敢于接受新事物,或者是有過國外生活經歷的政商人群。
但是在當時,絕大數人聽到老花鏡能夠看遠看近都會嗤之以鼻,因為在人們的認知里,老花鏡只能看近,不能看遠?!岸疑虉隹土鞔?,環境嘈雜,有時候一個人的意見,就會擾亂其他人的購買決策,畢竟這是一種全新的視光技術!”
而且多焦鏡的驗配,過程復雜,對驗光師的個人素質和配鏡者的眼部視力狀況要求都十分高。針對諸多銷售和驗配上的難點,必須以一種全新的商業模式對傳統的老花鏡產業進行顛覆。
為此,人們很快發現,美麗島的專柜不見了,而變成了街邊店和商場店的模式,這就是后來的美麗島視光中心,人們發現在美麗島視光中心,這里專門進行老花鏡驗配,而且很多驗配儀器相當于一些專業的眼科醫院。瞳距儀、視野儀、眼底鏡、綜合驗光儀。而且這里沒有成鏡銷售,只進行量身定制。
“這也是無奈之舉,因為多焦鏡的功能性,決定了其必須定制才能獲得更加舒適的滿意視力?!倍愃啤八饺寺蓭煛?、“私人醫生”的一對一私人視光顧問模式,不僅讓配鏡者能夠獲得與眾不同的服務,同時這種安靜的花鏡,也便于消費者對產品的了解、對自己眼部健康的了解。
但是在當時的視光行業,美麗島視光中心的出現,卻引起了軒然大波,大部分人認為想要在邊緣的老花鏡產業中拓出一條新路來簡直是異想天開,但是也有人對這種驗配模式表示贊賞。但是很快,人們就發現美麗島在這種褒貶不,產業邊緣環境下,視光中心卻越開越多?!懊利悕u能夠發展的如此之快,也離不開政商群體對美麗島的信賴。因為我們必須相信產品技術和優質服務都會讓消費者投票……”
正是因為如此,前國務院副總理吳桂賢、“棋圣”聶衛平、國際友人托馬斯泰勒、作家母碧芳、設計師、教授很多叫得上、叫不上的各界人士都逐漸成為了美麗島的會員。
美麗島針對傳統老花鏡配鏡弊端,將銷售中心放在了視力驗光和鏡片制作上,并精細化驗配流程,提出“一對一私人顧問”視光服務模式,這種模式類似于西方的“私人律師”、“私人醫生”,解決顧客在配鏡過程中的所有問題!
前后端驗配分離讓專業更專業
美麗島創造性地將“一對一私人視光顧問”模式引入老花鏡驗配領域,根據中國人的臉部生理機構,提出集眼科、視光學、美學于一體的“3PsO配鏡服務”,開創性地將過去簡單只針對眼部的驗光服務,提升到涵括“臉部美學測型”和“腦部數據精量”整套配鏡服務,在保證客戶獲得基于眼部驗光的“準確度”的前提下,更是讓消費者獲得了基于臉部的“美觀度”和基于腦部的“舒適度”。美麗島通過“3PsO”驗配法,賦予了每副眼鏡獨一無二的靈魂,讓每一副眼鏡最大限度提升消費者的形象氣質與品質內涵的同時,佩戴更舒適。
為了杜絕驗配過程中的錯誤與人工打磨鏡片所造成的精度誤差,美麗島視光顧問對客戶眼部數據采集后,全部數據遠程傳輸到中央定制中心,再由中央定制中心傳送至德國Opotech公司總部,中德專家根據處方數據共同完成鏡片設計、提供顧客專屬的視力健康解決方案。而中央定制中心Satisloh無人自動化車房通過機器,完成從選料到打磨成型的一整套標準化制鏡流程,從而避免了人工打磨造成的鏡片誤差,從而讓佩戴更舒服,視野更清晰!
而且驗光顧問根據顧客臉型、職業、年齡、膚色等情況對配制鏡片的類型、鏡架款式,乃至今后注意事項等內容與顧客進行溝通,從而讓顧客從中感受到這種‘一對一私人視光顧問’帶來的對自己眼睛的更加深入的了解?!?/span>
而且,每一個顧客到店后都能享受到眼部SPA、終身免費驗光服務。這種全新配鏡模式,在眼鏡驗配行業尚屬首次,美麗島的這種做法無疑開辟了老花鏡專業配鏡的先河。這也讓美麗島獲得了中國百萬政商人群的一致信賴。
百萬用戶口碑聚焦讓美麗島聲名遠播
美麗島老花鏡作為一款私人定制漸進多焦鏡,為何會在短時間內獲得如此龐大的政商群體青睞?中國視光學泰斗鐘榮世教授這樣評價:“一般人都認為美麗島的服務好,其實美麗島在漸進多焦領域所擁有的技術優勢是國內其他老花鏡驗配機構無法比擬的!
原來,美麗島在成立之初,就深切地發現,傳統老花鏡面對老齡化加劇、消費升級的大環境,早已無法滿足人們的生活需求,國內老花鏡技術的升已經迫在眉睫。他們發現,在國外,以漸進多焦技術為核心的第三代老花鏡技術已經發展的極度成熟,而國內技術還停留在單焦鏡、雙光鏡的技術層面。高端老花鏡完全空白。
為此,面對這片藍海,美麗島不失時機地將歐美先進的漸進多焦技術引入中國老花鏡行業,從而讓第三代以漸進多焦技術為核心的老花鏡產品花落中國,為了與國外老花鏡技術保持同步,美麗島通過技術研發、技術引進等手段,讓漸進多焦技術始終保持國際領先。
“佩戴舒適、看遠看近一副眼鏡就夠了,再說這些人大部分都在45—60歲左右,正值人生巔峰,美麗島老花鏡從外觀上看就是一副近視鏡,對這些人來講,能夠很好地修飾視力年齡顯得尤為迫切!”鐘榮世教授分析說。
難怪美麗島眼鏡受到如此多的人追捧,美麗島認為質量、技術永遠是美麗島發展的生命線,服務好只能讓消費者在購買時享受超值享受,而技術進步,則讓消費者實實在在獲得技術進步帶來的發展紅利!
14年市場教育,人們對美麗島的了解越來越深,市場環境漸趨成熟。中國目前大約有4億老花人群需要配鏡,隨著老齡化和消費升級,人們對眼睛健康的關注度越來越高。同時,消費水平的提高,對高品質生活的追求,一部分老花人群已經逐步意識到,老花鏡已經不再是單純解決視力需求的工具,它已經成為了比手表更能彰顯一個人氣質品位的配飾。
美麗島的成功源于旗幟鮮明地鎖定中國政商精英人群,并通過“科學、貼心、專業”的服務場景搭建以及高滿意度為載體的會員黏性,以高科技多焦鏡產品為依托,瞄準市場上高端老花鏡供需嚴重失衡,通過技術和服務的不斷升級優化,迅速出擊滿足市場需求,從而讓品牌從中國政商人群這一高端群體,迅速向大眾普及。
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